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1분기 금융민원 2만건 육박…금융투자 민원 급증

올해 1분기 금융민원이 2만건 가까이 발생한 것으로 나타났다. 특히 금융투자 관련 민원이 급증했다.3일 금융감독원에 따르면 지난 1분기 금융민원은 1만9226건으로 전년 동기 대비 1.2% 증가했다. 업권별로는 은행 및 보험 관련 민원은 줄은 반면 금융투자 민원은 크게 늘었다. 비중 기준으로는 보험민원이 61.3%(생보 25.0%, 손보 36.3%)로 가장 높고 ▲비은행 21.6% ▲은행 11.9% ▲금융투자 5.2% 등의 순이다.은행 민원은 2297건으로 전년 동기 대비 0.7% 감소했다. '여신', '예·적금' 등 전통적 유형의 민원이 감소했지만 '인터넷·폰뱅킹', '신용정보' 유형의 민원은 소폭 증가했다. 비은행 민원은 4152건으로 전년 동기 대비 0.3% 증가했다.민원건수는 신용카드사 비중이 36.1%로 가장 컸으며, 대부업자와 신용정보사가 각각 17.1%, 15.4%를 차지했다. 할부금융사에 대한 민원 증가폭이 컸으며, 대부업과 저축은행 민원은 감소했다. 생명보험 민원은 4807건으로 전년 동기 대비 7.5% 증가했다. 특히 보험상품 설명 불충분 등을 이유로 한 모집 관련 유형의 민원이 지난해 같은 기간보다 20% 이상 늘었다.손해보험 민원은 7
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새마을금고중앙회 국제개발협력 성공사례, UN 무대에 서다

새마을금고중앙회는 지난 25일(현지시각) 아제르바이잔 바쿠에서 열린 'UN 공공행정포럼(UN PSF)'에 참가해 새마을금고의 국제개발협력사업 등 국내외 금융포용 사례를 발표했다고 3일 밝혔다. UN 공공행정포럼(UN PSF)은 매년 공공행정의 날(6월 23일)을 기념해 공공행정 모범사례를 공유하고 공공행정 발전방안을 논의하는 자리로서 지난 2003년부터 17회째 개최됐다. UN 경제사회처(UN DESA)와 아제르바이잔 정부가 공동으로 주최한 이번 포럼에서 새마을금고중앙회는 유엔거버넌스센터(UNPOG)가 주관하는 워크숍에서 한국을 대표하는 글로벌 금융포용 사례로 참여했다.새마을금고는 1963년 설립 이후 성장을 거듭해 올해 5월말 175조원의 자산을 조성했으며, 금융소외자들을 대상으로 다양한 금융 포용 서비스를 적극 펼쳤다. 이같은 새마을금고의 성공 경험을 바탕으로 미얀마, 우간다와 같은 개발도상국에 새마을금고를 설립, 전파하며 금융포용의 모범적인 모델로 평가받고 있다. 이날 발표에서 새마을금고중앙회 국제협력부는 "그동안 국내에서 실천해온 새마을금고의 금융포용 활동을 국외로 확대해 대한민국 대표 서민금융기관으로서의 역할을 더욱 충실히 할것"이라고 참가 소회를

6월 기업 체감경기 소폭 반등…답답한 경기지수

기업들의 체감경기 관련 지수가 6월 소폭 반등했다. 그러나 올해 들어 저점을 기록한 이후 횡보하고 있는 것으로 나타났다.한국은행이 27일 발표한 '2019년 6월 기업경기실사지수(BSI) 및 경제심리지수(ESI)'에 따르면 이달 전산업 업황BSI는 74로 전월 대비 1포인트 상승했다. 전산업 업황BSI는 지난 1, 2월 69로 보합세를 보이다 3월(73), 4월(74) 상승했으나 지난달 73으로 하락한 뒤 이달 다시 소폭 반등했다. 한은 관계자는 "BSI 지수로만 보면 숫자 자체가 높지 않아 저점을 찍었다는 느낌이 있다"며 "전산업이 반등할지 아니면 이 상태가 지속될지는 알 수 없지만 더 내려갈 것 같지는 않다"고 말했다.업황BSI는 기업이 인식하는 경기 상황을 보여주는 지표로 기준치인 100 미만이면 경기를 비관하는 기업이 좋게 인식하는 기업보다 많다는 뜻이다. 제조업 업황 BSI는 75로 전월보다 1포인트 내렸다. 조선과 기타운수(88)가 20포인트 상승했지만 기타 기계·장비(-6포인트)와 전기장비(-8포인트) 등이 하락한 영향이다.기업규모별로 보면 대기업(79)은 전월 대비 3포인트 하락한 반면 중소기업(70)은 1포인트 상승했다. 기업형태별로는 수출

경남은행 찾아가는 금융교육 "어르신 금융사기 조심하세요"

BNK경남은행은 27일 지역 어르신들의 금융사기 피해 예방을 위해 '찾아가는 금융교육'을 실시했다고 밝혔다.이날 경남은행은 명곡지점 금융교육 전문강사와 직원들은 창원 반송동 성당과 사파동 성당을 차례로 방문해 어르신 각 70여명 총 150여명에게 대포 통장 이용사례와 보이스피싱 예방에 관해 금융교육을 했다. 명곡지점 금융교육 전문강사로 활동하고 있는 임보라 계장은 "최근 금융교육을 진행하기 위해 현장에 가면 교육 대상자 가운데 보이스피싱 등 금융사기 피해를 입었다는 이야기를 심심찮게 들을 수 있다. 어르신들이 찾아가는 금융교육을 통해 금융 지식을 쌓고 금융사기 피해를 사전에 예방하기를 바란다"고 말했다.

100세시대 준비하는 은행…시니어 금융상품↑

주요 시중은행이 시니어 고객을 위한 맞춤 금융서비스 준비에 한창이다. 국내 고령자 비율이 꾸준히 늘어나고 있어서다. 17일 금융권에 따르면 국내 노령화지수(유소년 100명당 노령인구)는 119.4로 나타났다. 이에 따라 시니어 고객의 은행 예금 자산 또한 약 130조원으로 전체의 약 21%에 이르고 있다. 급속한 고령화사회 속에서 시니어 고객의 금융 수요가 높아지는 가운데 주요 시중은행들은 은퇴한 시니어 고객을 대상으로 다양한 은퇴금융 상품을 속속 선보이고 있다. 우선 우리은행은 최근 은퇴 전후 고객에게 특화된 '시니어플러스 우리 패키지'를 출시했다. 만 50세 이상이 가입할 수 있는 시니어플러스 우리 패키지는 입출금통장·정기예금·적금으로 구성되며, 금융 혜택뿐만 아니라 스파·온천 무료이용권 ▲무료 보이스피싱보험 ▲헬스케어 서비스 등 다양한 부가서비스 또한 제공한다. 지난 2014년 처음 오픈한 신한은행의 은퇴브랜드 '신한 미래설계'는 금융관련 전문자격을 보유한 645명의 미래설계 컨설턴트를 전국 영업점에 전면 배치함으로써 고객의 은퇴 이후 현금흐름을 분석하며, 맞춤형 은퇴설계시스템인 'S-미래설계'를 제공하고 있다. 특히 신한은행의 대표 은퇴상품인 '미래

은행권 금리인하에 반색, 왜?

한국은행 등에 따르면 지난 4월 예대금리차는 잔액 기준 2.30%로 기준금리 인상 전인 지난해 10월 대비 오히려 2bp(1bp=0.01%포인트) 하락했다.일반적으로 은행 입장에서는 금리상승이 호재, 금리하락이 악재다. 금리가 오르면 은행들이 대출금리에 즉각 반영하면서 예대마진을 늘릴 수 있어서였지만 호재가 제대로 효과를 내지 못했다. 오히려 금리인상 이후 예대금리차가 하락하면서 은행에 부정적으로 작용했다. 악재와 호재를 뒤바꾼 것은 경기침체와 함께 강화된 규제다. 경기호황이 아닌 경기하강으로 금리인하를 단행해야 할 시기에 금리를 올린 탓이다.키움증권 서영수 연구원은 "지난해 11월 한국은행이 기준금리를 25bp 인상한 데다 예대율 규제 강화로 조달금리는 상승하고 있는 반면 시중금리 하락으로 운용수익률이 하락하면서 예대금리차가 하락 추세를 보였다"며 "기준금리 하락으로 은행의 조달금리가 하락하면 예대금리차는 상당 폭 개선될 것으로 예상된다"고 설명했다.미국이 기준금리 인하에 나설 것으로 보이면서 한국은행 역시 기준금리를 내릴 가능성이 높아졌다. 이주열 한은 총재는 지난 12일 창립 제69주년 기념사를 통해 미·중 무역분쟁 격화와 반도체 경기회복 지연 가능성

5월 잔액기준 코픽스 2.00%…전월보다 0.01%p↓

잔액 기준 코픽스(COFIX·자금조달비용지수)가 전달보다 0.01%포인트 하락했다. 코픽스 금리가 조정됨에 따라 코픽스에 연동하는 은행 주택담보대출(주담대) 금리도 소폭 하락할 전망이다.17일 은행연합회에 따르면 5월 잔액 기준 코픽스가 2.00%로 전월보다 0.01%포인트 하락했다. 잔액기준 코픽스는 올해 4월 2.01%로 하락세로 돌아선 뒤 두 달 연속 내렸다. 신규취급액 기준 코픽스는 전월과 동일한 1.85%다.한편 코픽스는 국내 8개 은행이 조달한 수신상품의 가중평균금리로, 은행이 실제 취급한 예·적금, 은행채 등 수신상품 금리가 인상 또는 인하될 때 이를 반영해 상승 또는 하락한다.잔액 기준 코픽스는 일반적으로 시장금리 변동이 서서히 반영되지만 신규취급액 기준 코픽스는 월중 신규로 조달한 자금을 대상으로 산출되기 때문에 잔액 기준 코픽스보다 시장금리 변동이 신속히 반영된다.은행연합회는 "코픽스 연동 대출을 받고자 하는 경우 코픽스의 특징을 충분히 이해한 후 신중하게 대출상품을 선택할 필요가 있다"고 말했다.

신한은행, '쏠편한 전세대출' 맞춤 서비스 시행

신한은행은 10일 금융권 최초로 모바일 앱 쏠(SOL)에서 주택도시보증공사 전세대출을 출시했다고 밝혔다. 이와 함께 고객 상황에 맞는 맞춤 전세대출 추천 서비스도 개발해 선보였다.주택도시보증공사 전세대출은 대출보증을 통해 전세자금을 지원하고, 반환보증으로 전세 계약 만료시 전세보증금을 안전하게 돌려받을 수 있는 2개의 보증이 결합된 상품이다. 모바일에서도 대출이 가능해지면서 깡통전세, 역전세가 심화되고 있는 요즘 고객이 집주인으로부터 전세보증금을 돌려받지 못할 상황에도 대비할 수 있게 됐다. 이번 상품 출시로 신한은행은 금융권 최초로 전세대출 3종(주택금융공사·서울보증보험·주택도시보증공사)을 모두 모바일화해 더 많은 고객이 편리하게 이용할 수 있게 됐다.또 몇가지 설문에 응하면 고객의 상황에 가장 적합한 전세대출이 무엇인지를 안내해주는 '맞춤 전세대출 추천 서비스'를 통해 접근성과 편의성을 강화했다. 신한은행 관계자는 " '맞춤 전세대출 추천 서비스'와 '주택도시보증공사 전세대출' 도입을 통해 어렵게만 느껴지던 전세대출을 모바일에서 더욱 간편하고, 든든하게 이용할 수 있게 됐다"며 "전세대출 한도가 부족할 경우를 대비해 사전에 신용대출 한도를 제시하는 서비스

'내일채움공제' 이제 우리은행에서 가입 하세요

우리은행은 10일 서울 중구에 위치한 우리은행 본점에서 중소벤처기업진흥공단과 '내일채움공제 판매 대행' 업무 협약을 체결하고, '내일채움공제' 와 '청년재직자 내일채움공제' 판매를 실시한다고 밝혔다. 협약식에는 신명혁 우리은행 중소기업그룹 부행장과 김형수 중소벤처기업진흥공단 이사 등 주요인사가 참석했다. '내일채움공제'는 중소벤처기업진흥공단이 중소기업 인력지원 특별법에 따라 중소기업으로의 인력 유입과 장기재직을 위해 운영하는 공제상품이다. 5년 이상 장기 근로자는 본인과 기업이 1:2이상의 비율로 5년간 공동 적립한 공제금과 이자를 만기에 성과보상금 형태로 수령할 수 있다. '청년재직자 내일채움공제'는 정부가 적립에 참여하는 상품이다. 6개월 이상 재직 중인 만15세 이상 34세 이하 청년근로자를 대상으로 하며, 근로자 본인과 기업이 5년간 공동 적립한 공제금과 정부 적립금을 만기에 이자와 함께 성과보상금 형태로 수령할 수 있다. 내일채움공제에 가입한 기업은 납입금을 비용으로 처리할 수 있으며, 특히 중소기업은 납입금액의 25% 또는 전년대비 증가분의 50%를 연구·인력개발비로 세액공제 받을 수 있다.우리은행 관계자는 "우리은행은 중소·중견기업의 실질적인